Особенности поведения потребителей в России

Скачать работу целиком

Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 

Тип работы: Курсовая

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 5
1.1. ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 5
1.2. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 7
1.2.1. Функциональный аспект 7
1.2.2. Социальный аспект 9
1.3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 10
1.4. ПРИЧИНЫ ОТКЛОНЕНИЯ ОТ ТЕОРИИ РАЦИОНАЛЬНОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ВЫБОРА 11
2. ПОТРЕБИТЕЛЬ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ 15
2.1. ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В ПЛАНОВОЙ ЭКОНОМИКЕ 15
2.2. ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31


Введение
Насыщенный товарный рынок, появление конкуренции между продавцами крутым образом меняет положение покупателя. Управление спросом, основанное на зависимости потребителя перед продавцом и товаропроизводителем, уже малоэффективно. В новой ситуации подспудно, но неотвратимо начинает складываться принципиально новый механизм принятия решения о покупке. Модель потребительского поведения только внешне не меняется. Это всего лишь на всего эффект постепенной адаптации покупателя к новым реалиям рынка.
В свое время, на рубеже 19 и 20 веков, ученые уже обращали внимание на эту проблему, прежде всего связанную с резким усилением воздействия субъективных факторов на покупку. Так называемые представители маржинализма создали своеобразную теорию субъективной полезности. Эти взгляды стали неотъемлемой частью современной экономической теории рынка.
Маркетинг, как ведущая дисциплина в области рыночных отношений, развивает эту тему в разделе "поведение потребителя". Однако современная концепция поведения потребителя не вполне соответствует потребностям управления спросом. Наиболее серьезный недостаток подходов к исследованию поведения потребителя связан с определенной фетишизацией объективных факторов как регуляторов потребительского поведения. Сознание потребителя учитывается и сегодня, но рассматривается как инструмент "узнавания" своих потребностей. Такое сознание неспособно вызывать активные реакции.
Поведение потребителя, в современной интерпретации, использует множество понятий, терминов и категорий. Однако последние представляют собой части единой системы, знаменателями которой должно быть, на наш взгляд, решение о покупке. Вне такого подхода потребительское поведение на практике предстает в виде некого набора типовых моделей поведения. Сам процесс принятия решения о покупке представляется более чем упрощенно. Не учитывается тот фактор, что подавляющая часть реакций, опосредующих этот процесс, осуществляется в автоматическом режиме.
Между тем именно в рамках темы поведения потребителя, как активного субъекта процесса купли-продажи, скрывается большинство тайн "черного ящика", каковым называют сферу потребления.
Целью данной курсовой работы является изучение особенностей поведения потребителей в российских условиях.
В соответствии с указанной целью при написании данной курсовой рабоыт были поставлены следующие задачи:
• вкратце изучить историю изучения потребительского поведения;
• осветить основные аспекты (функциональный и социальный) потребительского поведения;
• осветить психологические основы потребительского поведения;
• указать существующие причины отклонения от теории рационального потребительского выбора;
• изучить особенности потребительского поведения на российском рынке, указать на особенности потребительского поведения в плановой экономике и в кризисной ситуации;
• изучить неоднородность потребительского сектора в современной России;
• сделать обобщающие выводы по проделанной работе.
В соответствии с поставленными задачами выстроена структура данной курсовой работы.

1. Основы теории потребительского

Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 

Назад в раздел